Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour trong chương trình.
Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình linh động cho phù hợp; tuy nhiên, các tuyến du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ. Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không và thời tiết.
Trường hợp khách từ 70 tuổi phải ký giấy xác nhận sức khỏe và đi kèm 01 người thân từ 18-55 tuổi (đầy đủ sức khỏe).
Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên kinh doanh để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 05 tháng trở lên vì lý do đảm bảo an toàn cho khách.
Trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi: Nếu đi cùng bố/mẹ phải mang theo giấy khai sinh có dấu mộc đỏ, nếu không đi cùng bố/mẹ phải mang theo giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương. Khi đi tour, ba mẹ cần phải đem theo giấy khai sinh cho các bé.
Trẻ em từ đủ 02 tuổi – dưới 11 tuổi sẽ ngủ chung với người lớn đi kèm. Hai người lớn chỉ được ngủ kèm 01 trẻ em. Trẻ em thứ 02 tính tiền tour như người lớn để có tiêu chuẩn phòng.
Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, Công ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 04 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền quý khách đã đăng ký trước đó.
Trường hợp quý khách không được xuất cảnh hay nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng từ chối không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour cũng như thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh.
Tính chất chương trình là tour du lịch kết hợp mua sắm, quý khách vui lòng không tự ý tách đoàn tại các điểm mua sắm có trong chương trình.
Nếu quý khách tự ý tách đoàn thì sẽ chịu các khoản chi phí phát sinh (nếu có)
Quý khách mang 02 Quốc tịch hoặc Travel document vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ liên quan (nếu có).
Giá chỉ áp dụng cho phương thức thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản. Các chi phí phát sinh theo hình thức thanh toán khác, được hiểu là chưa bao gồm.