• Trước khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm, và điều kiện hủy tour trong chương trình.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document, vui lòng thông báo với nhân viên tư vấn ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ liên quan (nếu có).
• Nếu quý khách mang quốc tịch khác, hoặc nhiều quốc tịch, vui lòng chủ động báo lại nhân viên tư vấn trước khi chốt tour.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, Công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 7 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả lại số tiền cho khách đã đăng ký trước đó.
• Giá áp dụng cho khách hàng từ 11 tuổi đến 69 tuổi, đối với Quý khách từ 70 tuổi trở lên sẽ đóng thêm chênh lệch cho mức phí bảo hiểm cao cấp và yêu cầu phải có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do Cơ quan Y tế có thẩm quyền cấp, Quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với Công ty khi đăng ký và phải có người thân 18-60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng.
• Đối với trẻ em dưới 14 tuổi: Nếu đi cùng bố mẹ phải mang theo Giấy khai sinh (bản chính); Nếu không đi cùng bố mẹ phải có Giấy uỷ quyền có xác nhận của Chính quyền địa phương. Giá tour trẻ em và em bé không bao gồm giường ngủ. Trẻ em và em bé muốn có suất ngủ riêng, vui lòng thanh toán chi phí bằng giá tour người lớn.
• Quý khách có nhu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm chi phí phụ thu. 2 người lớn ngủ kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ hai tính tiền tour như người lớn để có tiêu chuẩn phòng.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên Công ty để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào Hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu. Khách sạn Đoàn lưu trú sẽ được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước 2-3 ngày khởi hành.
• Công ty được sử dụng hình ảnh trong quá trình đi tour của Quý khách để quảng cáo du lịch cho Công ty trên các phương tiện truyền thông. Nếu có bất kì bất tiện nào về vấn đề này, vui lòng báo lại công ty trước khi tour khởi hành.
• Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía Công ty.
• Do Visa du lịch này là loại đặc biệt nên khi đến Sân bay, Trưởng đoàn sẽ thu hộ chiếu của Quý khách và giữ suốt quá trình tour để trình Cục du lịch khi cần thiết.
• Lưu ý về phẫu thuật thẩm mỹ (PTTM): Khách hàng đã từng PTTM (cắt mi, nâng mũi, gọt hàm,...) có thể bị an ninh tại các nước từ chối xuất nhập cảnh. Công ty không chịu các chi phí phát sinh cũng như hoàn tiền các dịch vụ khi trường hợp này xảy ra.
• Quý khách đã từng rớt Visa dán / Visa đoàn Trung Quốc, vui lòng báo cho nhân viên tư vấn trước khi đăng ký tour.

GHI CHÚ: Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hoặc bị hủy do thời tiết hoặc lý do kỹ thuật vận hành… dẫn đến tour không thể tiếp tục thực hiện, Công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.