• Trước khi đăng ký tour du lịch xin quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình.
• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), đặt cọc trước 60% giá tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán trước 2 tuần trước khi tour khởi hành.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ liên quan (nếu có).
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn khách dưới 08 khách người lớn, Công ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho Quý Khách trước ngày khởi hành chậm nhất 10 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền Quý Khách đã đăng ký trước đó.
• Mông Cổ là đất nước nói không với thuốc lá, đặc biệt nơi công cộng. Trường hợp vi phạm sẽ phải đóng phí phạt theo quy định của nước sở tại.
• Quý Khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khoẻ với công ty.
• Quý Khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp + giấy cam kết sức khoẻ với công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, Quý Khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (do công ty bảo hiểm không cung cấp bảo hiểm căn bản, phí thay đổi tuỳ theo tour).
• Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
• Quý Khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận Quý Khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho Quý Khách.
• Quý Khách vui lòng chi trả các chi phí phát sinh trong quá trình cách ly điều trị Covid-19 mà không nằm trong các điều khoản Bảo Hiểm du lịch.

• Nếu yêu cầu ở phòng đơn, Quý Khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
• Trường hợp Quý Khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phải làm visa tái nhập Việt Nam.
• Nếu Quý Khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Khi đăng ký tour du lịch, Quý Khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện huỷ tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý Khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý Khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Tuỳ vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
• Trường hợp Quý Khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý Khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Nếu trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho Quý Khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác)

GHI CHÚ: Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.